Teslimat Sözleşmesi
TAŞ YERİ TASARIM VE REKLAM (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile web sitemiz üzerinden ürün satın almayı isteyen kullanıcı (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde bir teslimat sözleşmesi yapılmaktadır. Müşteri, sipariş işlemi gerçekleştirdiği anda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı: TAŞ YERİ TASARIM VE REKLAM
Adres: Yenimahalle Mahallesi, 3418. Sokak No:2/A Atakum Samsun
Telefon: +90 532 572 28 08
E-posta: [email protected]
Web: www.dekoratiftugla.com

Müşteri: Web sitesinde sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

2. Teslimat Koşulları

Teslimat Adresi: Müşteri, sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış adres verilmesi durumunda teslimat gerçekleşmeyecek olup, ek nakliye ücreti talep edilebilir.

Teslimat Süresi: Siparişlerin teslimat süresi, ürün türüne, stok durumuna, teslimat adresine ve nakliye firması şartlarına bağlı olarak değişebilir. Teslimat süresi hakkında kesin bilgi, sipariş onayından sonra verilecektir.

Nakliye Ücretleri:
Nakliye ücreti her zaman Müşteri’ye aittir. Sipariş üretildikten sonra, ürünler ambar aracılığıyla gönderilir. Şirket, anlaşmalı ambar firmalarından fiyat bilgisi alarak en uygun fiyatı Müşteri’ye sunar. Müşteri, sunulan nakliye fiyatını onayladığında ürünler ambara teslim edilir. Araç bilgileri Müşteri ile paylaşılır. Nakliye ücreti ürün bedeline dahil değildir.

Nakliye Süreci: Ürünlerin taşınması Şirket tarafından anlaşmalı ambar firmaları aracılığıyla yapılır. Nakliye fiyatı onaylanmadan sipariş teslimat süreci başlamaz.

Teslimat Zamanı: Teslimat, siparişin Müşteri tarafından onaylanmasının ardından başlar ve nakliye firmasının sürecine bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilir. Ancak, hava koşulları, trafik, ulaşım zorlukları gibi dışsal faktörler teslimat süresini etkileyebilir.

3. Müşteri Yükümlülükleri

  • Müşteri, teslimat sırasında belirlenen adreste bulunmalı ve teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli kolaylıkları sağlamalıdır.
  • Müşteri, ürün teslimi sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, teslimat görevlisine veya müşteri hizmetlerine derhal bildirimde bulunmalıdır.
  • Teslimat sırasında ürünlerin hasarsız olduğu kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar durumu, teslimat sırasında anında rapor edilmelidir.

4. Teslimat Esnasında Hasar Durumu

  • Müşteri, ürün teslimatını aldıktan sonra, ürünün herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık içerip içermediğini kontrol etmelidir.
  • Teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit edilirse, Müşteri, nakliye görevlisinden hasar tespit tutanağı almalı ve Şirket ile iletişime geçmelidir.
  • Teslimat sırasında oluşan hasarların bildirimi 7 iş günü içinde yapılmalıdır. Aksi takdirde, hasar talebi kabul edilmeyecektir.

5. Teslimat Sürecindeki Gecikmeler

  • Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme olması durumunda, Şirket, Müşteri’yi gecikme hakkında bilgilendirecek ve yeni teslimat tarihini belirleyecektir.
  • Teslimat gecikmeleri, hava koşulları, ulaşım zorlukları, tedarik zinciri problemleri veya nakliye firmalarının kaynaklı sebeplerle oluşabilir. Bu tür durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Ücretleri

  • Teslimat ücretleri, ürünün cinsine, teslimat adresine ve nakliye firması tarafından belirlenen fiyatlara göre değişiklik gösterebilir.
  • Nakliye ücreti, üretim tamamlandıktan sonra belirlenir ve Müşteri onayı ile ürünler ambar firmasına teslim edilir.
  • Nakliye ücretleri Müşteri tarafından ödenecek olup, bu ücretler iade edilmez.

7. Teslimat Sonrası İade ve Değişim

Teslimat sonrası, iade veya değişim işlemleri, İade Koşulları‘na uygun olarak yapılabilir. Ürün iadesi veya değişimi ile ilgili detaylar, iade politikamızda belirtilmiştir.

8. Yasal Haklar ve İhtilaf Durumu

Müşteri, teslimat süreciyle ilgili her türlü şikayet ve talebini İade Koşulları ve Gizlilik Politikası‘na göre yönlendirebilir.
Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflar için Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Sözleşmenin Geçerliliği

Bu teslimat sözleşmesi, Müşteri tarafından sipariş verme işlemi gerçekleştirilmesiyle birlikte geçerlilik kazanır.
Şirket, teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Herhangi bir değişiklik, Şirket’in web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur.
Web: www.dekoratiftugla.com

Son Güncelleme: 16 Nisan 2025

Bu Teslimar Sözleşmesi, TAŞ YERİ TASARIM VE REKLAM’ın web sitesi üzerinden verilen siparişlerdeki teslimat sözleşmesini düzenleyen bir belgedir. Müşteri, ürün satın alma işlemi sırasında bu şartları kabul etmiş sayılır.